Surveillant - Visiteur de nuit (H/F)

1. Sécurité des personnes et des biens

Assurer une veille active auprès des personnes accueillies, dans le respect de leur intimité, de leur dignité et des consignes institutionnelles.

Surveiller les locaux et les équipements, veiller à leur sécurité et signaler tout dysfonctionnement.

Effectuer des rondes régulières en soirée et durant la nuit.

Intervenir en cas de situation problématique conformément aux protocoles établis : agir directement si nécessaire, informer la cheffe de service, prévenir les services d'urgence ou contacter le cadre d'astreinte.

Repérer les situations de vulnérabilité ou de mise en danger et transmettre sans délai les informations nécessaires à la hiérarchie.

Veiller au respect du règlement de fonctionnement et contribuer au maintien d'un cadre sécurisant et apaisé.

2. Accompagnement des personnes accueillies et animation en soirée

Veiller aux conditions de repos des personnes accueillies et les accompagner dans leurs besoins spécifiques.

Contribuer à la mise en œuvre des projets individuels, en tenant compte des besoins et des problématiques propres à chaque résidente.

Proposer, organiser et animer des activités en soirée adaptées aux besoins, aux attentes et aux capacités des personnes accueillies, afin de favoriser le lien social, la convivialité, l'autonomie et le bien-être.

Participer à la dynamique collective de l'établissement et contribuer à créer un environnement bienveillant et respectueux.

Adapter sa communication aux différents interlocuteurs et adopter une posture professionnelle appropriée aux situations rencontrées.

Participer, selon les besoins du service, aux tâches d'hôtellerie : entretien du linge, préparation des repas et entretien des espaces collectifs.

Assurer la continuité de l'accompagnement en garantissant un relais efficace entre les équipes de jour et de nuit.

Respecter le cadre légal et institutionnel ainsi que les règles de confidentialité et de secret professionnel.

3. Transmissions, communication et suivi informatique

Prendre connaissance des transmissions écrites sur le logiciel métier à chaque début de poste afin d'assurer la continuité de l'accompagnement.

Renseigner le logiciel métier en fin de service en rédigeant des transmissions précises, objectives et pertinentes concernant les événements de la nuit, les observations réalisées et les situations nécessitant un suivi.

Lire les courriels professionnels et assurer le traitement et les réponses aux messages relevant de ses missions, dans le respect des procédures et des responsabilités définies par l'établissement.

Utiliser les outils informatiques et le logiciel métier pour consulter, enregistrer et transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.

Assurer une communication fiable avec les équipes de jour et de nuit et transmettre les informations utiles à la continuité de l'accompagnement.

Participer aux réunions d'équipe et contribuer aux échanges professionnels concernant les situations rencontrées, les besoins des personnes accueillies et l'organisation du service.

Participer à la réflexion et à la mise en œuvre du projet d'établissement ou de service.

Respecter le secret professionnel, la confidentialité des informations et les règles relatives à la protection des données.

Savoir-faire et compétences

Expérience auprès d'un public en situation de grande vulnérabilité, idéalement dans le secteur social, médico-social ou de l'hébergement.

Maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser un logiciel métier pour consulter, rédiger et enregistrer des transmissions.

Capacité à lire, traiter et rédiger des courriels professionnels de manière autonome.

Bonnes capacités rédactionnelles permettant de produire des transmissions claires, précises et professionnelles.

Capacité à proposer et à organiser des activités collectives adaptées aux personnes accueillies.

Capacité à observer, analyser une situation et transmettre les informations pertinentes à l'équipe.

Bonnes connaissances en premiers secours et des règles de sécurité incendie.

Savoir-être

Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et bienveillance.

Autonomie, diplomatie et capacité d'adaptation.

Sens des responsabilités, réactivité et capacité à gérer les priorités.

Rigueur, discrétion et respect strict de la confidentialité.

Capacité à travailler en équipe et à s'inscrire dans une dynamique institutionnelle.

Polyvalence et aptitude à faire face aux situations imprévues.

Capacité à maintenir une posture professionnelle adaptée auprès de personnes en situation de vulnérabilité.