Veilleur / Veilleuse de nuit (H/F)

Situé à Lourmarin, le Mas de Guilles est un établissement 4 étoiles de 27 chambres & Suites qui accueille chaque saison une clientèle française et internationale exigeante. Pour la saison 2027, nous recherchons un veilleur de nuit souriant et dynamique, qui veillera sur le confort et la sécurité de nos clients et contribuera à leur donner l'envie de revenir.

Vos missions
Rattaché(e) à la Cheffe de réception, seul(e) responsable de l'hôtel pendant la nuit, vous êtes le garant de la tranquillité des lieux et de la qualité de l'accueil.
À ce titre, vous :
- Accueillez les arrivées tardives avec le sourire et assurez les départs matinaux
- Répondez aux demandes des clients pendant la nuit avec réactivité et bienveillance
- Veillez à la sécurité des clients, du personnel et des locaux (rondes, contrôle des accès, respect des consignes de sécurité incendie)
- Gérez les réservations de dernière minute et les appels entrants
- Contribuez à la fidélisation de la clientèle par une attention personnalisée et le suivi des préférences
- Assurez une polyvalence : nettoyage des espaces communs, du SPA; nettoyage, séchage et pliage des serviettes, rangement du linge
- Entretenez les espaces extérieurs : balai, aspirateur
- Assurez la transmission des informations avec l'équipe de réception

Votre profil
- Anglais courant obligatoire ; une autre langue étrangère est un plus
- Première expérience en hôtellerie appréciée
- Sourire, dynamisme et excellente présentation, même à 3h du matin
- Sens du service et souci de la fidélisation de la clientèle
- Sens des responsabilités, autonomie, rigueur, discrétion, fiabilité, calme et sang-froid face aux imprévus
- Polyvalence
- Respect des protocoles et consignes
- Connaissance du logiciel Misterbooking : un vrai plus

Conditions
- Contrat saisonnier de début avril à fin octobre 2027
- 35 heures par semaine en horaires de nuit, selon planning
- Rémunération : SMIC hôtelier selon la grille de la convention collective HCR, avec les contreparties prévues pour le travail de nuit
- Indemnités compensatrices de nourriture
- Mutuelle
- Tenue fournie
- Logement possible

Ce qu'on vous promet : une équipe soudée, une saison qui file à toute allure, des clients du monde entier et des souvenirs plein la tête.
Ce qu'on vous demande : votre CV, quelques mots sur vous, et surtout votre plus beau sourire.
Envoyez votre CV à direction@masdeguilles.com, avec la référence « Veilleur de nuit Saison 2027 ».