Mouvements sociaux & grèves dès le 6 septembre : consignes pro pour les agents de sécurité privée

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Mouvements sociaux et grèves à partir du 6 septembre : consignes professionnelles pour les agents de sécurité privée

Message aux équipes : des mobilisations sont attendues à partir du 6 septembre. Adoptez une posture irréprochable : neutralité, vigilance et traçabilité. Ce guide résume ce que vous devez faire, ce que vous ne devez pas faire et comment documenter chaque situation.

Plan de l’article

1. Ce que change une grève
2. Rôles et limites légales
3. Check-list J-1
4. Check-list Jour J
5. Modèles de main courante
6. Gestion des tensions
7. FAQ

1. Ce que change une grève pour votre mission

• Affluence ponctuelle, files d’attente, accès intermittents.
• Risques accrus : mouvements de foule, intrusions opportunistes, dégradations.
• Transports perturbés : retards possibles des agents et prestataires.
• Besoin de communication claire vers le PC, le client et les forces de l’ordre via la hiérarchie.

Objectif prioritaire : protéger les personnes et les biens dans le périmètre contractuel, tout en respectant les libertés publiques et la neutralité.

2. Rôles, devoirs et limites légales

• Neutralité en tenue : pas de prise de position, pas de débat avec les manifestants.
• Pas de prérogatives de police : pas de contrôle d’identité ni de fouille sur voie publique (filtrage uniquement sur zones privées selon procédure).
• Périmètre d’action : emprise privée et accès définis par le contrat. Sur la voie publique : observer, alerter, contenir depuis le privé.
• Proportionnalité : éviter l’escalade, privilégier la désescalade verbale et l’appel au PC.
• Traçabilité : consigner les faits de manière factuelle en main courante (date/heure, lieu, personnes, actions).
• Protection des données : pas d’enregistrements personnels non autorisés. Utiliser uniquement les systèmes vidéo du site.

3. Check-list J-1 (préparation)

Organisation

• Confirmer horaires, consignes et contacts d’urgence (PC, chef de site).
• Vérifier plan d’accès et issues de secours.
• Tester moyens de communication (radio, téléphone, groupes).
• Préparer messages d’information pour visiteurs/occupants.

Matériel et postes

• Contrôler EPI, lampes, talkies, batteries, chargeurs.
• Briefing posture (accueil, filtrage, consignation).
• Anticiper renforts ou binômes sur zones sensibles.
• Pré-positionner barrières ou cordons si prévu par le client.

4. Check-list Jour J (pendant la vacation)

• Arriver en avance si transports perturbés.
• Brief d’ouverture : risques, mots de passe radio, consignes d’escalade.
• Posture visible mais calme : accueil, orientation, prévention des attroupements.
• En cas d’afflux : pilotage des files, attention aux personnes vulnérables.
• En cas de tension : distance de sécurité, alerte PC, désescalade verbale, ne pas s’isoler.
• Après incident : sécuriser, alerter si besoin, préserver la scène, rédiger main courante.
• Débrief de fin : faits marquants, améliorations, inventaire matériel.

Danger grave et imminent : alerter, se mettre en sécurité, appliquer la procédure interne (droit de retrait si conditions réunies), consigner précisément.

5. Modèles express de main courante

Fait observé
[06/09 08:42] Entrée Nord — Cortège d’environ 120 personnes sur la voie publique. Accès privé fermé 08:40–08:55 selon consigne. Aucun incident. Information PC 08:43.

Incident mineur
[06/09 13:12] Accueil — Individu tente d’entrer sans autorisation. Refus d’accès courtois, renfort agent B. Situation résolue 13:15. Client informé 13:18.

Alerte sécurité
[06/09 18:26] Parking P2 — Jet d’objet sur portail extérieur. Aucun blessé. Constat matériel, alerte PC, surveillance renforcée.

6. Gestion des tensions et communication

• Voix posée, phrases courtes : « Ici, accès réservé. Merci de rester côté public. »
• Éviter les interdictions frontales : privilégier l’information et le rappel du périmètre privé.
• Jamais seul pour un refus d’accès conflictuel : positionnement à deux, angle de fuite clair.
• PC en appui : demander renforts internes et coordonner l’escalade si nécessaire.

Rappel : la qualité de la main courante protège l’agent, l’entreprise et le client. Écrire factuel, horodaté et sans jugement.

7. FAQ

Un agent peut-il intervenir sur la voie publique pendant une manifestation ?
L’agent opère sur les espaces privés et leurs abords selon le contrat. Il n’a pas de pouvoirs de police. Sur la voie publique, il n’intervient pas pour réguler la circulation ni disperser un rassemblement ; il protège les accès privés, alerte et coordonne via la hiérarchie.

Puis-je filmer les manifestants pour « preuve » ?
L’enregistrement est encadré. Sans dispositif autorisé par le responsable du site et base légale claire, s’abstenir. Privilégier l’observation, la description factuelle et l’usage des systèmes autorisés.

Quand le droit de retrait s’applique-t-il ?
En cas de danger grave et imminent pour la vie ou la santé (violences, incendie, impossibilité d’assurer la mission en sécurité). Alerter le responsable, consigner les faits et suivre la procédure interne.

Que faire si un piquet de grève bloque une entrée privée ?
Rester neutre, ne pas forcer le passage, informer le PC et le client, sécuriser des accès alternatifs privés, guider les personnes autorisées selon les consignes, documenter en main courante.

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Conclusion : pendant les mouvements sociaux, gardez une posture neutre, respectez vos limites légales, priorisez la sécurité des personnes et des biens, et documentez chaque fait de manière précise.