🎙️📻 Talkies & procédures radio : codes, alphabet OTAN, messages clairs
En sécurité privée, événementiel ou site sensible, la communication par talkie-walkie est essentielle. Elle doit être rapide, efficace et sans ambiguïté. Découvrez les bonnes pratiques, les codes à utiliser, et l'alphabet OTAN à maîtriser.
🎯 Objectif : Savoir transmettre un message clair, court et compréhensible par tous, même en situation d'urgence, sans créer de panique ni de confusion.
🎛️ 1) Matériel radio : éléments de base
- Talkie-walkie (UHF ou VHF)
- Oreillette ou micro déporté
- Canal attribué (ex : Canal 1 = sécurité / Canal 2 = technique)
- Batterie chargée et test audio avant la prise de service
🔤 2) Alphabet OTAN (alphabet phonétique international)
Utilisé pour épeler noms, plaques, codes ou lieux sans erreur (ex. : “Victor Hotel” pour “VH”).
A — Alpha
B — Bravo
C — Charlie
D — Delta
E — Echo
F — Foxtrot
G — Golf
H — Hotel
I — India
J — Juliett
K — Kilo
L — Lima
M — Mike
N — November
O — Oscar
P — Papa
Q — Quebec
R — Romeo
S — Sierra
T — Tango
U — Uniform
V — Victor
W — Whiskey
X — X-ray
Y — Yankee
Z — Zulu
📢 3) Codes radio fréquemment utilisés
- Code 1 : Urgence médicale
- Code 2 : Incident en cours (bagarre, vol, agression...)
- Code 3 : Demande d’assistance
- Code 4 : Situation sous contrôle
- Code 10-20 : Position (ex. "Donne-moi ton 10-20" = ta position)
- Code 99 : Évacuation ou alerte grave (selon procédure interne)
💡 Conseil : Tous les codes doivent être connus par toute l'équipe. N'hésitez pas à afficher une fiche mémo dans le poste de sécurité.
🗣️ 4) Règles de communication radio
- Parler clairement, à débit moyen
- Maintenir le bouton 1 seconde AVANT de parler
- Relâcher après avoir fini la phrase
- Utiliser des formules simples et standards
Expressions standard à utiliser
- “De [Nom] pour [Nom]” → Pour appeler un agent
- “Je vous reçois 5 sur 5” → Bonne qualité audio
- “Reçu” ou “Affirmatif” → Confirmation
- “Négatif” → Refus ou impossibilité
- “Je répète” → On redonne le message
- “Terminé” → Fin de transmission
- “À vous” → J’attends votre réponse
🚨 5) Exemples de messages bien formulés
📢 Ex. 2 — Intervention
🔊 De PC pour équipe Alpha — Code 2 en cours, zone accueil. Renfort demandé immédiatement.
📢 Ex. 3 — Confirmation
🔊 De Alpha pour PC — reçu 5/5, en route. Temps estimé : 2 minutes.
⛔ 6) À ne pas faire à la radio
- Parler trop vite ou crier
- Utiliser des noms personnels ou jugements
- Donner des informations confidentielles à voix haute
- Brouiller les ondes par des messages non utiles
📌 7) Entraînement conseillé
- Répétez l’alphabet OTAN chaque jour
- Faites des simulations radio à deux
- Créez des situations fictives (exercice Code 2, Code 3…)
- Vérifiez vos talkies tous les jours avant la prise de poste
🎯 En résumé : Une bonne communication radio repose sur la clarté, le calme et l’uniformité du langage. Le talkie est votre ligne de vie avec vos collègues et le PC sécurité : maîtrisez-le comme un pro.
📚 À afficher dans votre PC : liste des codes radio, canaux attribués, plan du site avec repères de communication.